Postanowienia ogólne

• Smykopaka - materiał w formie pliku pdf, a w niektórych przypadkach z towarzyszącymi plikami multimedialnymi (pliki dzwiękowe, filmowe) dostarczany drogą elektroniczną w postaci skompresowanej (plik zip).
• Klient/Kupujący - każda osoba dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Sklep - sklep internetowy Smykopaka.pl prowadzony przez Sprzedawcę.
• Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
• Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
• Koszyk - element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia.
• Sprzedawca - Smykoterapia, Katarzyna Stempień, ul. Jasna Rola 40b/59, 61-609 Poznań, NIP 7962613614, REGON 362352402

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na smykopaki, niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet;
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies;
• aktywne konto poczty elektronicznej (email);
• możliwość wykonania przelewu bankowego;

Realizacja zamówienia

• Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga podawania danych.
• Składanie zamówień przez Klienta na smykopaki znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po podaniu danych personalnych oraz adresu email.
• Zamówienie jest wiążące dopiero po otrzymaniu przez sklep płatności.

W celu złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu, Kupujący musi podjąć następujące kroki:

• zapoznać się z Regulaminem;
• wybrać produkt lub produkty będące przedmiotem zamówienia poprzez kliknięcie przycisku Dodaj do koszyka (ikonka koszyk na zielonym tle), następnie kliknięcie przycisku Przejdź dalej;
• wypełnić formularz zamówienia, podając imię i nazwisko, adres email niezbędny do realizacji zamówienia, potwierdzić adres email i zatwierdzić przez kliknięcie przycisku Złóż zamówienie;
• dokonać płatności w formie płatności elektronicznej Paynow lub standardowego przelewu bankowego;
• wybierając standardowy przelew bankowy należy zapoznać się z danymi do przelewu, tytułem przelewu oraz kwotą do uregulowania płatności;
• w przypadku płatności eletronicznej Paynow zamówienie zostanie dostarczone od razu.
• w przypadku standardowego przelewu bankowego po zaksięgowaniu wpłaty w przeciągu 24-48 godzin, na adres email podany przez Kupującego zostanie wysłana instrukcja do pobrania smykopaki;
• realizacja zamówienia może być utrudniona lub niemożliwa do wykonania jeżeli Kupujący wpisze niedokładny lub błędny adres email lub dokona zmian w wygenerowanym przez sklep tytule przelewu;
• klient zobowiązany jest sprawdzić niestandardowe foldery w swojej skrzynce pocztowej, takie jak spam czy oferty, do których mylnie może zostać zakwalifikowany email z instrukcją do pobrania smykopaki.

Faktura / Paragon

• Każdy zakup potwierdzony jest paragonem lub fakturą.
• Aby otrzymać fakturę, należy podać dane w formularzu faktury w trakcie składania zamówienia.
• Formularz faktury zawiera nazwę firmy lub imię i nazwisko, adres, nip.
• Faktura w formie elektronicznej zostanie udostępniona Klientowi na adres email wskazany przez niego przy składaniu zamówienia.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane Kupującego wskazane przez niego w trakcie uzupełniania formularza.
• W przypadku braku wskazania faktury, transakcja zostanie udokumentowana paragonem.
• Po wystawieniu paragonu nie będzie już możliwości wystawienia faktury.
• Zamówione dokumenty sprzedaży dostarczane są jedynie w formie elektronicznej.
• Paragon zostaje wystawiony ostatniego dnia miesiąca w którym zaksięgowano wpłatę na rachunku bankowym Sprzedawcy.
• Faktura zostaje wysłana do Klienta do 5 dni po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

Płatność

• W sklepie dostępne są dwie formy płatności:
  • płatność przelewem bankowym na konto Sprzedawcy,
  • płatność elektroniczna przy użyciu bramki płatności Paynow.
• Płatność przelewem tradycyjnym polega na własnoręcznym wypełnieniu formularza przelewu odpowiednimi danymi. Możesz to zrobić w placówce banku, serwisie online banku lub w placówce pocztowej.
• Płatności elektroniczne obsługiwane są przez Paynow.

Odstąpienie od umowy

• Odstąpienie od umowy jest realnie możliwe, do momentu wysłania przelewu do Sprzedawcy.
• Sprzedawca nie ma możliwości anulowania zamówienia w momencie, kiedy przelew został już nadany.

Kontakt ze sklepem

• Adres e-mail Sprzedawcy: halo@smykopaka.pl
• Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu email podanego w niniejszym punkcie.

Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
• Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z regulaminem przed każdymi zakupami
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
• Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Dane osobowe / Polityka prywatności

W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi - ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca
• Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
  • poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje
  • poprzez gromadzenie plików “cookies”
• Dane osobowe są zbierane i przetwarzane wyłącznie w celach: realizacji zamówienia, informacyjnych (wysłaniu informacji o nowych smykopakach, po uprzednim udzieleniu na to zgody), wykonania obowiązków prawnych ciążących na administratorze.
• Dane osobowe będą udostępniane podmiotom zewnętrznym jedynie w celu ich przetwarzania w naszym imieniu. Przykładem takich podmiotów są np.: usługi księgowe.
• Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.
• Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła. Osoba ta ma również praw do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie.
• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.
• W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis www.smykopaka.pl. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.